Política de reembolso
Política de Reembolso
El comprador dispondrá de un plazo de 14 días naturales para desistir, a partir del día que el cliente reciba el producto, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.
Cuando realices tu pedido en Glow Beauty Atelier, puedes devolver los productos en el caso de no ser satisfecho. Para la devolución de productos contacta con nosotros a través de nuestro teléfono de atención al cliente 661533113 en horario de 10:00 a 15:00 de lunes a viernes o por email a glowurbanbeauty@gmail.com.
No se aceptarán devoluciones de productos que no vengan con su embalaje original, salvo que sean defectuosos. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente y se van a descontar del importe a reembolsar. Procederemos a enviarle un producto sustituto o devolverle el importe una vez hayamos recibido el producto devuelto. Por favor guarde el justificante del envío.
Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.
Envíos y devoluciones
ENVÍOS
Te lo llevamos a casa o donde tu nos indicas. Estas son tus opciones:
- Península
- Península y Portugal: entrega gratuita para pedidos superiores a 50€. Para pedidos inferiores +5€.
- Baleares: entrega gratuita para pedidos superiores a 150€. Para pedidos inferiores +5€.
- Islas Canarias: entrega gratuita para pedidos superiores a 250€. Para pedidos inferiores +10€. Los gastos de aduana e impuestos se pagan en destino.
- Ceuta y Melilla: entrega gratuita para pedidos superiores a 200€. Para pedidos inferiores +10€. Los gastos de aduana e impuestos se pagan en destino.
- Fuera de España: enviamos a Andorra.
- Para pedidos a Andorra: entrega gratuita para pedidos superiores a 250€. Para pedidos inferiores +30. Los gastos de aduana e impuestos se pagan en destino.